Mine põhisisu juurde

Kuidas tühistada tellimus ja saada ettemaks tagasi

Kui oled teinud renditellimuse Autlio kaudu, saad selle ise tühistada, kui rent pole veel alanud.

Tellimuse tühistamine enne rendi algust

Lühirendi tellimuse saad ise tühistada, kui rendi algusaeg on tulevikus. Pikaajalise rendi ja liikmelisuse tellimust saab tühistada ainult rendileandja.

  1. Logi sisse oma kontole aadressil app.autlio.com. Kui sa pole kontot veel aktiveerinud, loe juhendit Kuidas kasutada oma kontot, kui sa pole seda varem registreerinud.

  2. Ava menüüst Minu tellimused.

  3. Leia tellimus, mida soovid tühistada.

  4. Klõpsa nuppu Tühista tellimus ja kinnita tühistamine. Nupp on nähtav ainult siis, kui rendi algusaeg on tulevikus.

Pärast kinnitamist on tellimuse olek Tühistatud.

Kui rent on juba alanud

Kui rendi algusaeg on käes või möödas, ei saa tellimust enam ise tühistada. Sel juhul kehtib rendilepingus kokku lepitu ja vajadusel võta ühendust rendileandjaga. Kui leping seda lubab, saab rendileandja tellimuse tühistada.

Raha tagastamine

Kui tellimus on tühistatud:

  • kantakse ettemakstud summa tagasi sinu Autlio kontole;

  • näed tagasimakset oma kontol, kui klõpsad Raha kontol;

  • saad raha välja võtta nupuga Telli väljamakse.

Raha laekub pangakontole tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul.

Kas see vastas teie küsimusele?