Töölaua tähistused
Roheline täpp kapiukse juures tähendab, et kapp on vaba.
Kui rohelist täppi pole, on kapp millegagi seotud. Seos võib olla:
Ligipääsulink (SMS) – kliendile saadetud link, mida pole veel kasutatud.
Tellimus – renditellimus, mille kliendil on tellimuse ajal kapile ligipääs.
Renditoode või Müügitoode – kapp on tootega seotud (Automeeri).
Töökäsu broneering – teenuste mooduli vastuvõtt või väljastus.
Tootega seotud kapile ei saa töölaualt SMS-ligipääsu saata.
Millega kapp parajasti seotud on, näed kapi detailvaatest. Vaata Hõivatud kapi vabastamine.
1. Hõivatus SMS-ligipääsu korral
Töölaua kaudu saadetud SMS-ligipääs märgib kapi hõivatuks.
Kapp vabaneb alles siis, kui klient ukse tegelikult avab.
Lahendus on mõeldud eelkõige kauba üleandmiseks kliendile.
Kui klient ligipääsu ei kasuta või avad kapi kliendi eest ise, jääb kapp hõivatuks.
Kasutamata ligipääsu saad ise kustutada ja kapi vabastada. Vaata juhendit Hõivatud kapi vabastamine.
2. Hõivatus teenuste mooduli korral
Teenuste loetelus näed iga teenuse rea juures, kas üleandmine või vastuvõtt on registreeritud ja kas teenus hoiab kappi hõivatuna.
Kapi olek on otseselt seotud teenuse töövooga. Vaata ka Kapp jääb pärast kauba kättesaamist hõivatuks.
3. Oluline: kust kapp avatakse
Kui klient on toonud eseme kappi ja uks avatakse töölaualt, mitte teenuse akti alt, jääb kapp hõivatuks ja kapi olek teenuste nimekirjas ei muutu.
Kui uks avatakse konkreetse teenuse akti alt, loetakse teenus lõpetatuks ja kapp vabastatakse automaatselt. Muudatus on kohe näha teenuste nimekirjas ja töölaual (roheline täpp taastub).
Ava kapp töölaualt, kui:
oled juba pannud võtmed või esemed kliendi jaoks kappi;
soovid sisu kontrollida või lisada midagi, mis ununes;
sa ei soovi muuta kliendi teenuse akti ega selle olekut.
Sel juhul jääb kapp hõivatuks ning kliendi tellimus ja akt ei muutu.