Töölaua tähistused
Roheline täpp kapi ukse juures töölaual tähendab, et kapp on vaba ja kasutamiseks valmis.
Kui roheline täpp puudub, on kapp hõivatud.
Hõivatus võib olla põhjustatud:
kliendile saadetud SMS-ligipääsust, mida pole veel kasutatud
teenuste mooduli all olevast aktiivsest aktist, mis hoiab kappi hõivatuna
1. Hõivatus SMS-ligipääsu kasutamisel
Töölaua kaudu saadetud SMS-ligipääs märgib kapi hõivatuks.
Kapp vabaneb alles siis, kui klient reaalselt ukse avab.
Lahendus on mõeldud eelkõige kauba üleandmiseks kliendile.
Kui ligipääsu ei kasutata, või avate teie kliendi eest kapi, jääb kapp hõivatuks.
Hõivatuse eemaldamiseks tuleb võtta ühendust: [email protected].
2. Hõivatus teenuste mooduli kasutamisel
Teenuste loetelus on iga teenuse rea juures nähtav:
kas üleandmine või vastuvõtt on registreeritud
kas konkreetne teenus hoiab kappi hõivatuna
Kapi olek on otseselt seotud teenuse töövooga.
3. Oluline nüanss kapi avamise juures
Kui klient toob eseme kappi ja uks avatakse töölaualt, mitte teenuse akti alt:
jääb kapp hõivatuks
teenuste nimekirjas kapi olek ei vabane
Kui uks avatakse konkreetse teenuse akti alt:
loetakse teenus korrektselt lõpetatuks
kapp vabastatakse automaatselt
muudatus on kohe nähtav teenuste nimekirjas ja töölaual (roheline täpp taastub)
Töölaua kaudu avamist kasutage olukordades, kus:
olete juba paigutanud võtmed või esemed kliendi jaoks kappi,
soovite sisu kontrollida või lisada midagi, mis ununes,
te ei soovi muuta kliendile koostatud teenuse akti ega selle olekut.
Sellisel juhul saate kapi avada töölaualt, kapp jääb hõivatuks ning kliendi tellimuse või akti loogika ei muutu.