Mis on põhjus?
Kapp jääb hõivatuks, kui klient on kapiukse avanud, kuid ei ole rakenduses kättesaamist kinnitanud. Süsteem ootab kinnitust, et kaup on tõesti kätte saadud. Seni jääb kapi broneering avatuks, isegi kui uks on füüsiliselt suletud.
Mida teha?
Kontrolli kapi sisu. Veendu, et kaup on kapist välja võetud.
Küsi kliendilt üle, kas ta kinnitas rakenduses kättesaamist.
Vabasta kapp käsitsi. Ava menüü Teenused, vali vastav rida ja vajuta Vabasta.
Kuidas seda edaspidi vältida?
Palu klientidel pärast kauba kättesaamist alati rakenduses kättesaamine kinnitada. See sulgeb broneeringu ja vabastab kapi automaatselt järgmise kasutaja jaoks.